Selten bis gar nie gestellte Fragen (FAQ).
Selten bis gar nie gestellte Fragen zur Automiete in der Schweiz. Diese Seite haben wir nur erstellt, damit wir bei Suchmaschinen gefunden werden. Offenbar mit Erfolg.
Über uns
Wer seid ihr?
Kein Grosskonzern und keine Versicherungsgesellschaft. Wir sind zwei Brüder aus Glarus. Mehr über uns erfährst du hier.
Abholung
Wie hole ich das Auto ab?
Du erhältst direkt nach der Reservierung einen Code per E-Mail. Mit diesem kannst du dir am Schlüsselkasten den Autoschlüssel holen. Dies ist rund um die Uhr möglich. Bitte beachte, dass du dein Auto nur abholen kannst, wenn du den ersten Monat, die Kaution und allfällige Zusätze vollständig bezahlt hast.
Wo wartet mein Auto auf mich?
In Netstal im Kanton Glarus. 50 Minuten von Zürich, 50 Minuten von Chur.
Kommt es auch zu mir?
Ja, in der Deutschschweiz bieten wir einen Abhol- und Bring-Service für CHF 380. Dies kannst du direkt bei der Buchung auswählen. Wenn du in der Romandie oder im Tessin wohnst, machen wir dir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktiere uns dazu.
Bringt ihr das Auto auch an den Flughafen Zürich?
Ja. Hinbringen und am Ende wieder abholen kostet zusammen CHF 390. Das kannst du direkt bei der Buchung auswählen.
Wie halte ich Kratzer fest, die schon da sind?
Mach bei der Abholung auf dem Parkplatz Fotos vom Auto, am besten von allen vier Seiten. So bist du auf der sicheren Seite.
Preis & Kosten
Was passiert, wenn ich unterwegs geblitzt werde?
Für jede Busse oder Mahnung, die wir dir weiterleiten, berechnen wir CHF 10.
Warum seid ihr so günstig? Gibt es einen Haken?
Nein, keinen. Wir warten und reparieren alle Autos in unserer eigenen Werkstatt. Und weil wir viele Autos vom gleichen Typ haben, sind Teile und Arbeit günstiger. Das merkst du am Preis.
Muss ich eine Kaution bezahlen?
Ja, CHF 500 pro Automiete.
Wann bekomme ich die Kaution zurück?
Innerhalb von 7 Tagen nach der Rückgabe, wenn das Auto in Ordnung ist und wir keinen neuen Schaden finden.
Wie viel kostet es, wenn ich das Auto nicht vollgetankt zurückbringe?
Wir berechnen dir CHF 30 fürs Auftanken plus die Kosten fürs Benzin.
Akzeptiert ihr Bitcoin und Bargeld?
Nein, aber wenn du mit Debit- oder Kreditkarte oder Twint im Voraus bezahlst, darfst du unser Auto gerne fahren.
Ist wirklich alles im Preis inbegriffen?
Zumindest Service, die Autobahnvignette in der Schweiz, Verkehrssteuer, Versicherung und die Reifen. Alle Flüssigkeiten im Auto gehen auf dich.
Kann ich das Auto-Abo auch monatlich bezahlen?
Ja, klar. Im ersten Monat bezahlst du die Kaution, die erste Rate und eventuelle Zusätze. Den Rest verrechnen wir monatlich.
Warum habt ihr so viele Autos vom gleichen Typ?
Weil es günstiger ist. Gleiche Autos heisst: gleiche Ersatzteile, eingespielte Handgriffe und schnellere Reparaturen in unserer eigenen Werkstatt. Diesen Vorteil geben wir über den Preis an dich weiter.
Kann ich einen Kindersitz dazumieten?
Ja, für CHF 60 pro Miete. Der Sitz ist nach ECE R44/04 zertifiziert und passt für Kinder von etwa 9 Monaten bis 12 Jahren.
Rückgabe
Wie gebe ich das Auto zurück?
So wie du’s abholst, nur umgekehrt. 5 Tage vor Ende der Mietdauer erhältst du von uns eine E-Mail mit der genauen Anleitung.
In welchem Zustand hättet ihr das Auto gerne wieder?
Sauber und vollgetankt.
Muss ich ein Elektroauto geladen zurückbringen?
Ja, mit mindestens 80 % Akku, sonst verrechnen wir CHF 50 pauschal. Buchst du die Option «Rückgabe mit leerem Akku» gleich bei der Buchung dazu, darfst du es für CHF 40 auch fast leer zurückgeben, mit mindestens 10 % Akku.
Kann ich das Auto an einem anderen Ort zurückgeben?
Ja. Wir holen es am Ende in der ganzen Deutschschweiz für CHF 190 bei dir ab. Das kannst du direkt bei der Buchung auswählen.
Was passiert, wenn ich das Auto zu spät zurückbringe?
Sag uns spätestens 6 Stunden vorher Bescheid, dann zahlst du pro zusätzlichem Tag einfach den Tagespreis. Ohne Meldung verrechnen wir CHF 60 pauschal plus die zusätzlichen Miettage.
Regeln
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, klar.
Kostet das auch etwas?
Bis 30 Tage vor der Übernahme kannst du deine Buchung kostenlos stornieren. Danach berechnen wir den vollen Preis. Je kurzfristiger du nämlich abspringst, desto höher ist unser Risiko, dass wir das Auto nicht mehr vermieten können. Bitte beachte, dass wir bei einer Rücküberweisung 2,9 % der Kosten für den Zahlungsverkehr abziehen, da uns dieser Betrag leider auch nicht erstattet wird.
Wer darf das Auto fahren?
Du und alle, die du als Zusatzfahrer dazubuchst: Für CHF 40 pro Miete dürfen auch Familie und Freunde fahren. Du bleibst unsere Ansprechperson und haftest bei einem Schaden.
Wie alt muss ich sein?
Mindestens 18 Jahre.
Darf ich im Auto rauchen?
Nein. Auch keine Joints und Zigarren.
Darf mein Hund mit?
Ja. Achte einfach darauf, dass keine Haare und kein Geruch im Auto bleiben. Sonst verrechnen wir die Reinigung separat, und die kann teuer werden: Hundehaare sind extrem schwierig zu entfernen.
Panne & Service
Was, wenn ich eine Panne habe?
Ruhig bleiben, tief durchatmen und +41 58 285 28 28 anrufen. Unsere Versicherung ist Tag und Nacht für dich da. Im Handschuhfach findest du eine Anleitung.
Gibt es eine Mobilitätsgarantie?
Fällt dein Auto aus, stellen wir dir ein Ersatzauto zur Verfügung. Du holst es bei uns in Netstal ab, rund um die Uhr. In jeder Situation garantieren können wir die Mobilität aber nicht.
Und bei einem Unfall?
Kontaktiere die Polizei, fülle das blaue Unfallprotokoll im Handschuhfach aus und melde den Schaden umgehend an office@thehireguys.ch.
Mein Auto braucht einen Service. Wie gehe ich vor?
Du kannst in deinem Profil unter aktuelle Buchungen direkt einen Termin vereinbaren, den wir umgehend bestätigen.
Mietbedingungen
Mindestmietdauer?
7 Tage. Du kannst das Auto jederzeit früher zurückbringen. Geld zurück gibt’s keines – aber ganz ehrlich: Du bist damit meistens immer noch günstiger unterwegs als bei diesen alten, leicht verstaubten “das ist halt so”-Vermietern.
Welche Versicherung ist dabei?
Eine gewöhnliche Haftpflichtversicherung mit maximalem Selbstbehalt von CHF 3’000. Wenn du willst, kannst du eine Vollkaskoversicherung bei der Buchung abschliessen und deinen Selbstbehalt auf CHF 500 pro Schaden reduzieren.
Keine Kilometerlimite, stimmt das?
Ja. 😎
Was ist die maximale Mietdauer?
Im System 24 Monate. Wenn du eines länger willst, kontaktiere uns bitte direkt.
Kann ich das Kleingedruckte lesen?
Klar, hier findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ferien
Was ist mit der Autobahnvignette im Ausland, z.B. in Österreich?
Die gehen zu deinen Lasten.
Wohin darf ich mit dem Auto fahren?
Die Versicherung gilt für Europa und alle ans Mittelmeer angrenzende Staaten ohne Kosovo, die Russische Föderation, Georgien, Armenien, Aserbaidschan und Kasachstan. Bei Transporten über Meer wird der Versicherungsschutz nicht unterbrochen, wenn Abgangs- und Bestimmungsort innerhalb dieses Raums liegen.
Haben die Autos Winterreifen?
Alle unsere Autos fahren das ganze Jahr mit Allwetterreifen. Die sind auch in Italien und im übrigen Europa zugelassen.
Kann ich Schneeketten mieten?
Nein, Schneeketten vermieten oder verkaufen wir nicht. Du bekommst sie einfach im Baumarkt, meist für CHF 40 bis 50. Die passende Grösse steht auf dem Reifen.
Gibt es Autos mit Anhängerkupplung?
Ja, einige. In der Autoliste findest du sie mit dem Filter «Anhängerkupplung». Darauf montieren wir dir für CHF 190 auch einen Veloträger.
Habt ihr einen Skiträger?
Für Autos mit Anhängerkupplung: Frag uns an unter office@thehireguys.ch.