Datenschutzerklärung

Du sollst wissen, was mit deinen Daten passiert. Hier steht, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn du thehireguys.ch oder aabo.ch besuchst, ein Auto mietest oder uns kontaktierst, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

1. Wer ist verantwortlich?

The Hire Guys GmbH, Holenstein 21, 8750 Glarus, Schweiz
E-Mail: office@thehireguys.ch, Telefon: +41 55 588 00 60

Fragen zum Datenschutz schickst du am einfachsten per E-Mail an diese Adresse. Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gilt diese Erklärung auch dafür.

2. Konto, Buchung und Miete

Wenn du ein Konto eröffnest oder ein Auto buchst, bearbeiten wir:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität und Sprache
  • Fotos deines Führerausweises
  • Buchungsdaten: Auto, Mietdauer, Extras, Preise, Zahlungen, Kaution und Verlängerungen
  • Daten rund um die Miete: Übergabe und Rückgabe (Schlüsseltresor mit PIN), Kilometerstand, Fotos vom Zustand des Autos, Schäden, Unfälle und Bussen
  • deine Nachrichten an uns und unsere Antworten

Wir brauchen diese Daten, um den Mietvertrag abzuschliessen und zu erfüllen: um zu prüfen, ob du fahrberechtigt bist, das Auto zu übergeben, abzurechnen, Schäden abzuwickeln und dich über deine Buchung zu informieren. Ohne diese Angaben können wir dir kein Auto vermieten.

Bei Autos mit Herstellerverbindung (zum Beispiel Tesla) lesen wir Kilometerstand und Ladevorgänge aus, um richtig abzurechnen und die Autos zu warten.

Bussen und Anzeigen aus deiner Mietzeit leiten wir mit deinen Angaben an die zuständige Behörde weiter. Bei Schäden und Unfällen geben wir die nötigen Angaben an Versicherungen, Werkstätten und, wenn nötig, an Behörden weiter. Offene Forderungen können wir einem Inkassobüro übergeben.

3. Zahlungen

Zahlungen mit Karte und TWINT wickelt die Payrexx AG (Thun, Schweiz) ab. Deine Karten- und Kontodaten gibst du direkt bei Payrexx ein, wir sehen und speichern sie nicht. Von Payrexx erfahren wir, ob und wie viel bezahlt wurde.

4. Kontakt

Schreibst du uns eine E-Mail oder rufst du an, bearbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu erledigen. Servicetermine für dein Mietauto buchst du über Appointlet. Dort gibst du deine Angaben direkt beim Anbieter ein, es gilt zusätzlich dessen Datenschutzerklärung.

E-Mails zu deiner Buchung (Bestätigung, Abholung, Rechnung) verschicken wir über den Versanddienst Resend (USA).

5. Besuch unserer Websites

Beim Aufruf unserer Websites werden technisch nötige Daten bearbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Gerät. Das braucht es, damit die Website funktioniert und sicher bleibt. Unsere Websites laufen bei Vercel (USA), Bilder und Dokumente liegen bei Google Cloud.

  • Fehlermeldungen: Tritt auf der Website ein Fehler auf, geht eine technische Meldung an Sentry (USA), damit wir den Fehler beheben können. Sie enthält zum Beispiel Seite, Browser und IP-Adresse.
  • Karten und Adresseingabe: Die Karte auf der Kontaktseite und die Adressvorschläge bei der Registrierung kommen von Mapbox (USA). Mapbox erhält dabei deine IP-Adresse und den eingegebenen Adressteil.

6. Eigene Besuchsmessung

Wir messen selbst, über welche Wege Besucherinnen und Besucher zu uns kommen und ob daraus Buchungen entstehen. So sehen wir, welche Werbung sich lohnt und welche nicht.

Dafür speichern wir in deinem Browser (Local Storage) eine zufällige Kennung und die Herkunft deines Besuchs, zum Beispiel «Google-Anzeige, Kampagne X». Auf unserem Server speichern wir: Herkunft und Kampagne, Einstiegs- und letzte Seite, angesehene Autos, Anzahl Seiten, Dauer, Gerätetyp und Schritte wie «Buchung begonnen». Eine IP-Adresse oder deinen Namen speichern wir dabei nicht. Buchst du, verknüpfen wir die Buchung mit der Herkunft deines Besuchs.

7. Analyse und Werbung

Für die folgenden Dienste setzen die Anbieter Cookies oder ähnliche Technik ein. Sie bearbeiten die Daten teilweise auch für eigene Zwecke, zum Beispiel um Werbung auszuspielen, und können sie mit deinem Konto bei ihnen verknüpfen, wenn du dort angemeldet bist. Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern geben wir an diese Dienste nicht weiter – ausser an PostHog, wenn du dich anmeldest oder angemeldet bist (siehe unten).

  • Google Analytics und Google Tag Manager: zeigen uns, wie unsere Websites genutzt werden (Seiten, Klicks, Gerät, ungefährer Standort). Anbieter: Google Ireland Ltd. und Google LLC (USA). Widerspruch: Browser-Add-on von Google.
  • Google Ads (thehireguys.ch): misst, ob eine Google-Anzeige zu einer Buchung geführt hat, und kann dir passende Anzeigen zeigen. Bei einer bezahlten Buchung übermitteln wir Buchungsnummer, Betrag und Auto. Einstellungen: Google-Werbeeinstellungen.
  • Meta-Pixel (thehireguys.ch): misst, ob Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Besuchen und Buchungen führen, und hilft Meta, die Anzeigen passenden Personen zu zeigen. Übermittelt werden Seitenaufrufe, angesehene Autos, begonnene Buchungen, Klicks auf Telefon oder E-Mail sowie bei bezahlten Buchungen Buchungsnummer, Betrag und Auto. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. und Meta Platforms Inc. (USA). Für die Erhebung auf unserer Website sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich. Einstellungen: Werbeeinstellungen bei Meta.
  • OpenAI-Messpixel: misst, ob Anzeigen in ChatGPT zu Buchungen führen. Bei einer bezahlten Buchung übermitteln wir Buchungsnummer, Betrag und Auto. Anbieter: OpenAI (USA).
  • PostHog: zeigt uns, wie unsere Websites genutzt werden und wo es im Buchungsablauf hakt: aufgerufene Seiten, Klicks, Schritte im Buchungsablauf, Ladezeiten und technische Fehler. PostHog zeichnet Besuche ausserdem als Sitzungsaufnahme auf (Seitenansicht mit Mausbewegungen, Klicks und Scrollen), damit wir Probleme nachvollziehen können. Eingaben in Formularfeldern sind in den Aufnahmen ausgeblendet; was auf der Seite angezeigt wird, zum Beispiel deine Angaben im Konto, kann sichtbar sein. Meldest du dich an oder bist du angemeldet, verknüpfen wir die Nutzung mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Namen, damit wir dir bei Problemen mit einer Buchung helfen können. IP-Adressen speichert PostHog für uns nicht. Anbieter: PostHog Inc. (USA), Datenspeicherung in der EU.

Du kannst Cookies und Website-Daten in deinem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Unsere Websites funktionieren auch dann, für die Anmeldung braucht es aber den Speicher im Browser.

8. Cookies und Speicher im Browser

  • Anmeldung (authToken): hält dich angemeldet, bis du dich abmeldest.
  • Sprache (i18n_redirected): merkt sich deine Sprache.
  • Eigene Besuchsmessung (thg_mkt_…): Kennung und Herkunft des Besuchs, siehe Ziffer 6.
  • Google (_ga, _ga_…, _gcl_au): Analyse und Anzeigenmessung, bis zu 2 Jahre.
  • Meta (_fbp): Anzeigenmessung, 90 Tage.
  • PostHog (ph_…): Nutzungsanalyse, bis zu 1 Jahr.

9. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben sie nur weiter, wenn das für die Miete nötig ist, wenn wir dazu verpflichtet sind oder an Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten:

  • Hosting und Technik: Vercel, Google Cloud, Server- und Datenbankanbieter, Sentry, Mapbox
  • Zahlungen: Payrexx
  • E-Mail-Versand: Resend
  • Analyse und Werbung: Google, Meta, OpenAI, PostHog (siehe Ziffer 7)
  • Wartung und Reparatur unserer Autos: Werkstätten, insbesondere die Hämmerli Technik in Glarus
  • Versicherungen, Behörden (zum Beispiel bei Bussen oder Unfällen) und Inkassobüros

10. Bearbeitung im Ausland

Einige Dienstleister sitzen in den USA oder greifen von dort auf Daten zu (Vercel, Google, Meta, OpenAI, PostHog, Sentry, Mapbox, Resend, Appointlet). Wir geben Daten nur in Länder mit angemessenem Datenschutz weiter, zum Beispiel in die EU oder an Firmen in den USA, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Sonst stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt.

11. Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Buchungs-, Vertrags- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, weil das Gesetz uns dazu verpflichtet.
  • Kontodaten und Fotos des Führerausweises: solange du ein Konto hast oder solange wir sie für eine Miete, Schäden oder Bussen brauchen.
  • Daten aus Besuchsmessung und Analyse: solange wir sie für die Auswertung brauchen. Sitzungsaufnahmen bei PostHog löschen wir nach 30 Tagen.

12. Sicherheit

Wir übertragen Daten verschlüsselt (HTTPS) und geben intern nur den Personen Zugriff, die ihn für ihre Arbeit brauchen. Änderungen im Backoffice werden protokolliert.

13. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen. Du kannst deine Daten in einem gängigen Format verlangen und der Bearbeitung für Analyse und Werbung widersprechen. Schreib uns dafür an office@thehireguys.ch. Damit niemand anderes deine Daten erhält, können wir dich bitten, dich auszuweisen.

Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Lebst du in der EU, an die Datenschutzbehörde deines Landes.

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder das Recht ändern. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.

Stand: 4. November 2026